(新春走基層)守護(hù)回家路:“05后”高鐵乘務(wù)員的春運(yùn)首秀
中新網(wǎng)杭州2月2日電(王逸飛 余艷玲)春運(yùn),見證億萬遷徙故事,承載無數(shù)歸鄉(xiāng)期待。春運(yùn),于許多鐵路人而言,也是記錄成長(zhǎng)的一個(gè)個(gè)“節(jié)點(diǎn)”。
陳晶晶和葛浩楠是中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司杭州客運(yùn)段高鐵二車隊(duì)的乘務(wù)員,奇妙的緣分讓這兩位同是2005年1月5日出生的年輕人,分在同一個(gè)班組的前后聯(lián)。今年春運(yùn),正是他們職業(yè)生涯的首秀。
天蒙蒙亮,上海虹橋站已是人頭攢動(dòng)。拉著工作箱跟著隊(duì)伍穿過候車大廳,陳晶晶能看到每張面孔都寫滿對(duì)故鄉(xiāng)的思念。“能感受到這些旅客回家的心情,這讓我對(duì)春運(yùn)的特殊意義有了更深的體會(huì)。”
“G2373次列車乘務(wù)人員請(qǐng)注意,G2373次列車開始檢票,請(qǐng)打開車門,迎接旅客上車”。7時(shí)5分,隨著車站廣播響起,陳晶晶迅速到崗?!澳茫瑲g迎乘車,請(qǐng)注意腳下安全”,一聲問候、一個(gè)微笑,讓旅客也報(bào)以一個(gè)燦爛的微笑。
7時(shí)15分,列車從上海虹橋車站緩緩駛出。陳晶晶來到車廂忙碌起來。她擺放著車門口的行李,讓它們既不擋路又能有序擺放。“這不光是個(gè)力氣活,還是個(gè)技術(shù)活?!敝灰婈惥Ь紫聰[弄,原本外溢到通道的行李很快被摞到一起。
細(xì)心的陳晶晶還給大小顏色相似的行李用便簽做上記號(hào),提醒旅客下車時(shí)不要拿錯(cuò)?!斑@個(gè)方法是我?guī)煾到探o我的,如果旅客不小心拿錯(cuò)行李會(huì)很麻煩,所以我們就把工作做在前面,盡力減少旅客的麻煩?!彼f。
列車剛過萍鄉(xiāng)北站,一位獨(dú)自帶嬰兒出門的年輕媽媽因?yàn)橐ハ词珠g,便找到陳晶晶,希望她幫忙抱一會(huì)寶寶。陳晶晶立馬洗干凈手充當(dāng)起“臨時(shí)媽媽”,寶寶躺在其懷里“咯咯”直笑。孩子母親也送上感謝,“謝謝你,不然我都不知道咋辦。”
雖是首秀,但陳晶晶表現(xiàn)出的細(xì)心讓其并不像個(gè)新人。列車始發(fā)時(shí),她會(huì)將電茶爐中的冷開水放掉,這樣旅客一上車就能喝上熱水;檢查完滅火器,她會(huì)將滅火器的把手轉(zhuǎn)到一邊,防止把手撞到旅客的頭……
同在G2373列車上,“05后”葛浩楠的春運(yùn)首秀也在進(jìn)行。
列車剛剛從南昌西站開出不久,正在巡視車廂的他突然聽到車廂一陣躁動(dòng)。葛浩楠趕過去,發(fā)現(xiàn)有位等廁所的老人因站立不穩(wěn)癱坐在地上。他與周圍旅客一起將老人扶到一旁的座位上休息,并第一時(shí)間報(bào)告列車長(zhǎng)。
葛浩楠蹲下身子,握著老人雙手輕聲安慰他。隨后,列車長(zhǎng)、旅客醫(yī)生趕來,老人喝了熱水后稍稍舒服了點(diǎn),回到了座位。
這趟旅程中,葛浩楠每每巡視車廂時(shí)都會(huì)到老人這里詢問有沒有不舒服、需不需要幫助,讓老人特別感動(dòng)。臨別前,老人特地找到葛浩楠,塞給他幾個(gè)蘋果表示感謝。
春運(yùn)路上,以陳晶晶、葛浩楠為代表的年輕鐵路人,在忙碌中度過了他們的別樣春節(jié)。而鐵路人的傳承也在這種忙碌中,悄然完成。(完)
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