中新網(wǎng)北京9月20日電 (梁小燕 韋香惠)9月20日是第36個“全國愛牙日”。中新網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過低價廣告吸引患者到店，但在實際操作過程中，卻通過增加服務(wù)項目、捆綁消費等方式，不斷抬高治療費用“套路”消費者，一些社交媒體平臺在這一過程中扮演了“幫兇”角色。

　　“報價8500元術(shù)后變2萬”低價引流獲客、再高價收割，“墻內(nèi)損失墻外補(bǔ)”成為不少機(jī)構(gòu)的“獲利野路”；“壞一顆牙被拔29顆”，壞牙、病牙全拔，甚至哄著拔好牙，一些口腔機(jī)構(gòu)為利益罔顧患者健康、進(jìn)行過度醫(yī)療；“免費檢查”“上午種牙下午吃肉”等虛假宣傳更是游走在法律邊緣。

　　當(dāng)前，隨著種植牙集采落地，曾經(jīng)上萬元一顆的種植牙價格大幅下降。然而，政策惠民的同時，一些無良機(jī)構(gòu)卻動起“歪心思”。中國市場監(jiān)管行政處罰文書網(wǎng)資料顯示，2020年至2024年上半年，關(guān)于口腔機(jī)構(gòu)的行政處罰文書超1500篇，其中大多涉及夸大宣傳、虛假宣傳以及價格欺詐。

　　據(jù)中新網(wǎng)記者不完全統(tǒng)計，僅在今年上半年，口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)涉行政處罰就超過200起。近日在北京市市場監(jiān)管局公布的一批民生領(lǐng)域案件中，北京中諾口腔醫(yī)院因線上虛假宣傳被罰款35萬元。中新網(wǎng)記者注意到，截至目前，該院已被行政處罰8次。

　　由于醫(yī)療服務(wù)專業(yè)性強(qiáng)，存在高度信息差，普通消費者通常只能靠專業(yè)人士提供信息指導(dǎo)，而種植牙市場民營口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)多，定價自由度較高，再加口腔醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜、難度差異大，無形中給了一些機(jī)構(gòu)“鉆空子”的機(jī)會。

　　“針尖大的窟窿，漏過斗大的風(fēng)”。面對亂象頻發(fā)的種植牙市場，監(jiān)管的牙齒該硬起來，把關(guān)口把實、把嚴(yán)。

　　中新網(wǎng)記者還在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，小紅書、微博等社交平臺上充斥著口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)“套路”消費者的廣告信息，儼然成為一些不法口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)欺騙消費者的“幫兇”。

　　隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，平臺在技術(shù)層面進(jìn)行治理并不難，例如通過內(nèi)容過濾器、AI算法、分類器和人工審核相組合的方式，對相關(guān)廣告內(nèi)容進(jìn)行審核管理。為何口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)虛假信息仍然充斥平臺？無非一個“利”字。

　　市場監(jiān)管部門也不應(yīng)拘囿于對已暴露問題的懲治，而應(yīng)加強(qiáng)源頭治理，從價格調(diào)控、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、廣告宣傳等多角度規(guī)范，推動種植牙市場價格的透明化，進(jìn)一步成為市場的“聽診器”。

　　更重要的是，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)擔(dān)起責(zé)任，從自身做起，守住醫(yī)德，保證治療效果的同時，切莫讓政策紅利成了牟利工具，寒了老百姓的心。

　　把好監(jiān)管關(guān)，絕非淺嘗輒止的“表面文章”，而應(yīng)下大力氣，建立長效治理機(jī)制，推行口腔種植收費綜合治理，實現(xiàn)口腔種植醫(yī)療服務(wù)收費和耗材價格治理的常態(tài)化。(完)