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國鐵集團:聯(lián)程車票可一并辦理退票免收手續(xù)費

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國鐵集團:聯(lián)程車票可一并辦理退票免收手續(xù)費

2023年01月06日 14:15 來源:央視新聞
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  據(jù)央視新聞消息,今天(6日),國新辦舉行新聞發(fā)布會,介紹全力做好春運服務(wù)保障有關(guān)情況。

  據(jù)介紹,國鐵集團在站車服務(wù)方面推出便民利民的措施。一是提升旅客購票服務(wù)體驗,優(yōu)化12306系統(tǒng)功能,擴大電子客票應(yīng)用范圍,在到站補票和列車補票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實施電子化。

  二是學(xué)生優(yōu)惠票不再規(guī)定乘車時間限制,每學(xué)年任意時間可購買4次單程的學(xué)生優(yōu)惠票,方便學(xué)生在任何時候使用。

  三是因鐵路責(zé)任或不可抗力造成旅客退票,聯(lián)程車票可一并辦理退票,而且免收退票手續(xù)費。旅客在辦理補票、變更等業(yè)務(wù)時,不再收取手續(xù)費;同時擴大非高峰方向票價折扣優(yōu)惠列車范圍。(總臺記者 鄭連凱 關(guān)紅妍)

【編輯:劉陽禾】
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