中新網(wǎng)12月19日電 據(jù)北京娛樂信報報道， 上周末，因部分筆記本電池可能出現(xiàn)過熱，發(fā)生短路現(xiàn)象，戴爾公司宣布召回3.5萬塊筆記本電腦電池，其中涉及中國市場。
上周末，戴爾公司宣布，召回存在安全隱患的筆記本電腦電池在美國市場為2.2萬塊，其他市場為1.3萬塊，包括中國市場也有為數(shù)不多的召回電池。據(jù)悉，這個問題是由于某個電池供應(yīng)商的制造過程出現(xiàn)問題而導(dǎo)致的。
據(jù)悉，該電池的安裝方式為嵌入式，其白色標(biāo)簽上標(biāo)有標(biāo)識碼。用戶訪問www.dellbatteryprogram.com網(wǎng)站時，該網(wǎng)站將指導(dǎo)用戶如何找到識別號，并將號碼輸入到網(wǎng)頁指示區(qū)域。如果用戶的電池屬于受影響產(chǎn)品，用戶可以立即在網(wǎng)站上訂一塊用于替換的電池。用戶也可撥打技術(shù)支持免費電話或致信戴爾公司，向戴爾提供電池標(biāo)識碼，以確定其電池是否在召回之列。
一旦確認(rèn)，用戶應(yīng)立即停止使用該電池，戴爾將免費為其更換電池，戴爾的服務(wù)提供商會與顧客聯(lián)系，在遞送新電池的同時取回有潛在問題的舊電池。 (記者 張煦)
