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　　眾所周知，多年來人們之所以一直感嘆“看病難”，本質(zhì)上在于醫(yī)療資源的供求矛盾。因此，建立醫(yī)療分診制是解決百姓看病難的關(guān)鍵。然而，在當(dāng)下“大病進醫(yī)院，小病進社區(qū)”尚未完全運行到位的情況下，怎樣讓百姓順順利利看好病，更是目前一個相當(dāng)值得思索的問題。

　　“掛號難”“檢查難”“住院難”等等，要解決患者就醫(yī)過程中的種種難題，醫(yī)院在現(xiàn)有條件下，顯然必須從提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)上入手。為解決“掛號難”現(xiàn)象，實施24小時全天候掛號制，整合服務(wù)窗口功能，及時公布號源信息，推行預(yù)約服務(wù)等若干人性化服務(wù)措施，都從一個個細微之處對醫(yī)院的管理水平提出了更高要求。

　　以人為本，是社會文明進步的標(biāo)志。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)療機構(gòu)必須要注重人性化服務(wù)，用規(guī)范化管理為患者提供快捷良好的就診環(huán)境，用精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)解除病患痛苦。細節(jié)決定成敗。“掛號”是患者就醫(yī)看病的第一步，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，不妨就從解決 “掛號難”開始吧。(微言)