- 為通訊故障道歉 德國電信送全天免費短信
據(jù)德國《世界報》4月23日報道,德國電信對21日造成的德國電信史上最大規(guī)模的通信故障事件道歉.消費者權(quán)益的保護(hù)者要求對造成損失的用戶進(jìn)行不同形式的賠償,對此T - Mobile的母公司德國電信承諾26日用戶可全天免費發(fā)短信但拒絕支付賠償金.T- Mobile的德國區(qū)總裁喬治(Georg P?lzl)表示,“我們對這起事件感到很遺憾,也對造成我們客戶的任何不便表示歉意.本周日(4月26日)電信客戶可全天享用免費的文字短信服務(wù).”但拒絕支付賠償金.
不僅用戶期待一個解釋,聯(lián)邦網(wǎng)絡(luò)管理局也要求T – Mobile給出一個說明,“法律規(guī)定,電信供應(yīng)商必須保障網(wǎng)絡(luò)安全,對這起事故應(yīng)該說清楚是什么原因造成的,以及如何應(yīng)對該事件.” T – Mobile的發(fā)言人稱,“這些我們公司已經(jīng)考慮到并做到了,我們已在網(wǎng)站上向用戶致歉.”
德國電信移動通信公司技術(shù)人員透露,事故可能是德國電信通訊網(wǎng)3臺主機(jī)中的2臺死機(jī)造成的,造成這一系統(tǒng)崩潰的原因可能是一款叫做 Apertio軟件發(fā)生錯誤.據(jù)稱,死機(jī)的計算機(jī)中存儲著客戶數(shù)據(jù),專門負(fù)責(zé)電話號碼和終端手機(jī)的對位.直到21日晚上10點,整個網(wǎng)絡(luò)才完全恢復(fù).
喬治說,“目前世界上許多移動電話供應(yīng)商用的都是這款A(yù)pertio軟件,如果它是一款存在潛在問題的軟件,那也可能對其他網(wǎng)絡(luò)造成影響.至少及時更新升級程序是必須的,可以避免類似這次的事故.”
據(jù)悉,一年前沃達(dá)豐也因主機(jī)故障發(fā)生過類似的手機(jī)斷網(wǎng)事故,引起不滿.但專家認(rèn)為這樣的事件是一次極端的意外.
我國實施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了，但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲，高溫津貼落實遭遇尷尬。
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