- 調(diào)查惠普結(jié)果公布 質(zhì)檢總局暫無召回計劃
被多方關(guān)注的惠普“質(zhì)量門”事件終于得到了國家質(zhì)檢總局的回應(yīng)。
昨日，記者從質(zhì)檢總局獲悉，針對惠普公司筆記本電腦有關(guān)質(zhì)量問題的調(diào)查工作已結(jié)束，也已責(zé)令惠普公司切實解決消費者筆記本電腦的質(zhì)量問題。不過，質(zhì)檢總局并沒有對消費者要求惠普召回問題筆記本做出任何回應(yīng)。
質(zhì)檢總局表示，3月12日，質(zhì)檢總局接到消費者關(guān)于惠普公司筆記本電腦有關(guān)質(zhì)量問題的投訴后，立即組成調(diào)查組，開展相關(guān)調(diào)查。
同時，質(zhì)檢總局已將調(diào)查情況向國家工業(yè)和信息化部、國家工商總局作了通報。三部門將密切關(guān)注事件進(jìn)展，適時采取相應(yīng)措施，監(jiān)督惠普公司落實“三包”規(guī)定。
惠普公關(guān)人士表示，目前已經(jīng)收到了質(zhì)檢總局的決定，惠普公司將依照此前對外公布的“客戶關(guān)懷增強(qiáng)計劃”來解決消費者的問題。謝曉萍
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