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　　記者昨天獲悉，號稱“功能強大”，實則問題多多，本市“山寨手機”投訴日益升溫，反映最突出的問題是質(zhì)量無法保證，售后服務(wù)不規(guī)范，造成了“山寨手機”投訴日益升溫。

　　消費者劉先生反映，日前在一家手機大賣場買回某國產(chǎn)手機，使用時就發(fā)現(xiàn)手機電板有質(zhì)量問題，立即與店方交涉，在店方連續(xù)2次為其調(diào)換電板后，手機還是有質(zhì)量問題，要求退貨未果的情況下，只好求助消保委幫助解決。消保委的工作人員在處理投訴過程中發(fā)現(xiàn)，因這些“山寨手機”簡單地模仿，成本較低，但在產(chǎn)品質(zhì)量上無法保證。當(dāng)手機出現(xiàn)問題時，銷售商一般不維修，而選擇直接更換。然而更換也往往無法保障正常使用，如果消費者提出退貨，則常常遭到拒絕，這也是“山寨手機”投訴日益升溫的根源所在。