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　　因該享受的優(yōu)惠政策沒有享受到，江蘇省興化市市民張?jiān)频绞姓�府反映問題，一門衛(wèi)保安聽其敘述完所反映的問題后，馬上表示：“你不好進(jìn)。政府只管大事，不管小事！”另一保安更是說：“政府大門不是讓你說進(jìn)就進(jìn)的。”于是，雙方發(fā)生爭執(zhí)。傳達(dá)室的數(shù)個門衛(wèi)一擁而上，將張?jiān)妻舻乖诘貧�打，造成其左手等部位受傷�?日上午，該市信訪局領(lǐng)導(dǎo)代表興化市政府，向張?jiān)频狼�，并對�?dāng)事門衛(wèi)保安進(jìn)行了教育。(1月10日《揚(yáng)子晚報(bào)》)

　　從報(bào)道看，張?jiān)扑�要反映的問題的確不大：他要辦理個體工商執(zhí)照，在繳納了23元工本費(fèi)后，另讓其繳納300多元的“政府代收基金”。而張?jiān)普J(rèn)為，他持有再就業(yè)優(yōu)惠證，“按規(guī)定不需要繳這些費(fèi)用”。事實(shí)上，事發(fā)第二天，因信訪局的過問，張?jiān)圃诒煌ㄖ�領(lǐng)回營業(yè)執(zhí)照時不僅沒有再讓其繳納“政府代收基金”，已繳納的23元工本費(fèi)也退還了。

　　門衛(wèi)敢說“政府只管大事，不管小事”、“政府的大門不是說進(jìn)就進(jìn)的”，這種衙門作風(fēng)，的確在有些公務(wù)人員的心目中潛藏著，以至于門衛(wèi)都深諳此道。該事件還讓我們不得不聯(lián)想到同為江蘇省泰州市(興化市隸屬于泰州)的信訪局長張?jiān)迫�的事跡，張?jiān)迫�有一句有哲理的名言：“做人要像人，做官不可像官。”作為公�?wù)員，受托為人民辦事，首先應(yīng)做一名充滿人情味的人，絕不能處處打官腔，擺官樣，讓民眾感到門難進(jìn)，臉難看，事難辦。

　　小事情反映大道理�；氐皆撌录�，百姓的再就業(yè)問題是小事嗎？再追問一下，張?jiān)频膯栴}是解決了，可與張?jiān)朴兄�同樣問題的人，能否也享受到政策的優(yōu)惠？

　　信訪部門是政府聯(lián)系群眾的窗口，是公民行使憲法賦予的對于任何國家機(jī)關(guān)和國家機(jī)關(guān)工作人員提出批評、建議，乃至申訴、控告的重要途徑，是政府發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題的重要紐帶。因此，不能簡單地認(rèn)為，那只是幾個素質(zhì)不高的門衛(wèi)的言行，不必計(jì)較。要知道，恰恰是這些為政府把門的人，讓民眾在第一時間第一地點(diǎn)感到政府的冷暖。

　　□劉昌松(律師)