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　　“萬科紫臺家園物業(yè)服務中心綜合評定98.2分，可以進入?yún)⒃u五星級物業(yè)示范項目的下一環(huán)節(jié)。”昨天中午，當考評專家組組長宣布物業(yè)“評星”現(xiàn)場考評成績后，北京萬科物業(yè)服務有限公司的工作人員才松了一口氣。萬科紫臺是今年本市物業(yè)管理示范項目考評正式啟動后，接受現(xiàn)場打分的首個住宅項目，小區(qū)物業(yè)“評星”現(xiàn)場考評階段正式啟動。

　　新的考評方式由專家和業(yè)主代表共同對物業(yè)項目服務情況進行現(xiàn)場評分，專家從物業(yè)管理專家?guī)熘信R時隨機抽取產生，業(yè)主代表由專家從參評項目的業(yè)主名冊中隨機抽取產生，評分專家和業(yè)主代表每人一票，每個項目共11票，其中業(yè)主代表5票，物業(yè)項目獲得8票以上才能評上星級。實際情況卻與此有所出入：業(yè)主代表并沒有出現(xiàn)在昨天的評分現(xiàn)場，而只是由5名專家分別對檔案管理、設備設施維護管理、消防及公共秩序監(jiān)控、綠化環(huán)境四大塊內容進行評定。

　　“業(yè)主代表的出現(xiàn)時間被調整到物業(yè)答辯階段，即業(yè)主代表將會在現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié)中提問，并和專家一同對物業(yè)公司進行評定。”北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會第一副會長徐北風解釋說。在由業(yè)主代表和專家組成的11票中，接受評定的物業(yè)公司必須得到至少8票的認同才能過關。這意味著占5票的業(yè)主，在下一階段評定中仍擁有“否決權”。