明天是中國全面推廣電子機票一周年的日子。攜程旅行網(wǎng)經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電子機票的便捷性已經(jīng)為越來越多客人所欣然接受。業(yè)內(nèi)人士認為，電子機票的推出也加速了機票代理行業(yè)的分化。
攜程旅行網(wǎng)近日進行的一項調(diào)查顯示，有66.5%的人認為電子機票“很方便，非常好”，只有2.5%的人覺得“不方便”。絕大多數(shù)人表示，今后乘坐飛機出行，更愿意使用電子機票。
去年6月份，攜程旅行網(wǎng)的機票銷量為51萬張，到今年6月份，機票銷量已超過82萬張，其中絕大多數(shù)都是電子機票。僅僅1年時間，電子機票銷售量增長了60%，而且目前還保持了快速增長。攜程機票業(yè)務(wù)總監(jiān)張偉認為，正是電子機票的全面推廣，加速了攜程機票預(yù)訂業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。
電子機票的推出，不但改變了人們的消費習(xí)慣，也加速了機票代理行業(yè)的升級分化。調(diào)查顯示，在電子機票時代，客人首選的預(yù)訂渠道是大型機票代理公司(79.8%的人這樣選擇)，其次是航空公司直銷(14.8%)，只有3.9%的人會選擇街邊發(fā)小卡片的中、小型代理商。
“電子機票無需配送，對于大型代理公司和航空公司來說，還能省去大量成本。”一位業(yè)內(nèi)人士表示，“另外一方面，中小代理的生存空間肯定被極大壓縮，因為配送曾經(jīng)是他們的優(yōu)勢之一。”此外，大型代理公司還有信息豐富、服務(wù)可靠等優(yōu)勢。
業(yè)內(nèi)專家表示，在電子機票時代，大型機票代理和航空公司將占據(jù)機票代理的絕大部分市場份額，這與紙質(zhì)機票時代中小代理是主流，將有天壤之別。(記者 閆崢）
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