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　　面對一浪高過一浪的質(zhì)疑，工行最近回應稱，上調(diào)中間業(yè)務收費標準是為規(guī)范服務價格體系。

　　工行表示，此次中間業(yè)務收費調(diào)整是結(jié)構(gòu)性的，有升有降有取消。公告的23項收費項目中，調(diào)高了20項服務價格收費的上下限，調(diào)低了自助終端和網(wǎng)上銀行等3項收費標準。同時，該行在此23項收費項目之外，還調(diào)低了信用卡外幣兌換手續(xù)費和電子渠道服務收費等多個項目，取消了人民幣理財產(chǎn)品發(fā)行期限內(nèi)撤銷、個人異地緊急特殊取款手續(xù)費等10項個人金融服務收費項目。

　　此外，調(diào)整收費的項目主要涉及的是客戶選擇性的服務項目，基礎性服務項目收費價格未做調(diào)整，客戶可根據(jù)自己的需要靈活作出選擇。

　　“我行收費在某些項目上的確低于同業(yè)水平，比如存款手續(xù)費、跨行手續(xù)費等，因為工行客戶最多，因此在某些具體業(yè)務辦理費用上有虧損�！币晃还ば兄�行工作人員對記者表示。

　　不過，工行此次調(diào)價并不完全出于成本上升原因，對外經(jīng)貿(mào)大學銀行管理系主任何自云表示，調(diào)價代表工行營銷策略的變化。在原來價格較低的情況下，工行通過存貸款利潤盈利彌補了中間業(yè)務的成本損失，但在利差減小的情況下，內(nèi)部相互補貼難以持續(xù)，需要重新核算成本和分配利潤，希望每筆業(yè)務都能單獨盈利，所以調(diào)高了中間業(yè)務收費標準。

　　何自云指出，股東和投資者分析銀行盈利水平時，一般認為中間業(yè)務占比越高，銀行經(jīng)營管理就越好，股價也相應提高。中間業(yè)務迅速增長是銀行業(yè)發(fā)展的大趨勢。工行提高手續(xù)收費標準是銀行業(yè)采取措施的一個信號，其他銀行也有可能跟隨提高價格。據(jù)了解，目前中間業(yè)務占銀行整體盈利15%，大銀行稍高，四大銀行的占比大約在20%左右。

　　6月22日，工行總行網(wǎng)站發(fā)布公告，將調(diào)整23項個人金融業(yè)務的收費標準，其中20項標準為上調(diào)，平均漲幅超過100%，涉及異地匯款、ATM異地存取款、信用卡資信證明等項目。隨后，工行方面又撤銷了其在網(wǎng)站上的調(diào)價公告，不過上調(diào)價格通知仍將被執(zhí)行。（記者 李畫）